Como Motivar Pessoas
Iain Maitland, Como Motivar Pessoas, Você SA, Editora Nobel, 64 páginas.
Resenha
Segundo o autor, a obra trata da ideia de que as pessoas precisam de motivação, analisando todo o texto que aborda a parte teórica de três estudiosos diferentes: o psicólogo Maslow, que fala sobre a motivação em grupo, ou seja, em equipe; Herzberg, que dispõe sobre os fatores de higiene, desafios, responsabilidades por desejos realizados e ser reconhecido pelos desempenhos prestados, com possibilidades de promoções, transferências, mudanças de cargos, entre outros; e Vroom, que traz a teoria de desejos individuais e a expectativa de alcançá-los.
O autor afirma que um bom líder é uma pessoa que motiva e coordena sua equipe com eficácia, habilidade, seja em grupo ou sozinho, com metas exigidas a serem alcançadas. Existem várias etapas dentro de uma equipe, sendo de departamentos, pessoais, curto, médio e longo prazo, seguindo sempre este grupo pelo mesmo caminho, com o mesmo ideal desejado.
Uma equipe informada e envolvida estará sempre trabalhando melhor, e os bons líderes demonstram comprometimento, esforçando-se a fim de superar profissionalmente e monetariamente, com capacidade e muito desempenho, além de um forte senso de justiça, agindo de modo justo onde for devido, corrigindo na ocasião certa, encorajando e elogiando quem se faz por merecer.
Todos os líderes bem-sucedidos devem exercer autodisciplina e coragem moral, mostrando interesse pelos funcionários. Os melhores líderes são leais à equipe, demonstrando confiança e autoestima, dando sinais de apoio aos colegas em vez de criticá-los.
É elucidado pelo autor que o trabalho em equipe é de extrema importância para se ter um grupo de sucesso, pois é trabalhando em conjunto que se busca e chega ao êxito. Equipes de sucesso trabalham juntas e atingem metas, havendo sempre a união através da ação coletiva, criando a própria estrutura onde seus componentes exercem papéis diferentes e diversos, cooperando uns com os outros na realização do trabalho, orientando e direcionando quando necessário.
Se as equipes de sucesso forem pequenas, as tarefas são bem divididas de forma justa, com ideias e soluções mais rápidas. Todos os membros da sua equipe não são iguais, possuem gostos e personalidades diferentes em constante mudança. É muito importante conhecer os funcionários individualmente, sem generalizações, sempre tendo aquele que se destaca como o pensador, cheio de ideias e sugestões; o organizador, que é atento a todos os detalhes; e o realizador, que é sempre uma pessoa de ação, preocupada, leal e amiga. O controlador é escrupuloso e meticuloso, enquanto o analisador é aquele que se isola da equipe, distante, analisando as ideias e sugestões de modo cuidadoso.
O autor mostra que aprimorar é a grande satisfação do funcionário no âmbito do trabalho, tendo eles atribuições e consequências. Cada indivíduo quer desfrutar do trabalho que realiza, com enorme satisfação, que depende muito de se encontrar vantagens nesse trabalho. A segurança é um fator importante, pois, se não houver perspectivas de crescimento, é bem provável que o funcionário se sinta desmotivado e procure outro trabalho que atenda seus desejos e necessidades.
Avaliando os funcionários individualmente, vemos as expectativas pessoais de cada um em relação ao conteúdo, à segurança e às perspectivas do trabalho. É essencial falar individualmente com eles, procurando saber se têm esperanças dentro do mercado de trabalho ou se estão ali apenas pelo dinheiro. Dentro de outra etapa, é importante avaliar até que ponto o serviço está adequado às expectativas dos funcionários, levando em conta o local e os objetivos a quem se reportam, sendo essencial que cada serviço seja colocado em um contexto tanto em relação a outros quanto em relação à empresa, e tendo novos planejamentos, novos produtos e novo mercado, avaliando impactos.
Toda empresa com uma equipe muito volumosa realiza várias tarefas a fim de que seu setor seja variado, passando ora para o balcão, ora para o depósito, ora para o caixa. Isso evita o tédio e a frustração de sempre exercer o mesmo cargo, mas também pode ser um obstáculo, pois as pessoas podem não conseguir realizar de forma satisfatória nenhuma das funções obtidas.
De acordo com o autor, o incentivo e o autoaperfeiçoamento devem ser desenvolvidos dentro da empresa, de maneira a motivar e deixar o grupo satisfeito. A maioria dos funcionários tem conhecimento das áreas de seu desempenho que precisam ser melhoradas em desenvolvimento e criatividade. Caso os funcionários precisem aprimorar-se e lidar com novas tarefas e novos deveres, é importante que a equipe se autoavalie para que no futuro a empresa não tenha problemas.
Treinamento do quadro de funcionários é fundamental. A necessidade de treinamento pode ser atendida por meio de conversas informais, reuniões com todo o grupo, havendo assim vários métodos de treinamento dentro do trabalho e fora dele, como grupos de treinamento por especialistas da empresa ou fora dela, convenções ou a aprendizagem à distância, que é um método popular, sendo os cursos por correspondência.
A avaliação dos funcionários será sempre feita por meio de entrevistas, onde se avalia o antes, o durante e o depois dessa entrevista.
O autor elucida que a remuneração é um benefício financeiro que motiva o funcionário dentro da empresa. O nível de remuneração é importante, pois se o valor for muito baixo, o funcionário não fará nada além do mínimo necessário e até mesmo deixará o expediente o mais cedo que puder.
Cada funcionário tem um valor e sonha em ter um salário justo, baseando-se em suas habilidades, conhecimentos e experiências. Há vários sistemas de remuneração, sendo eles por funções, onde o quadro de funcionários recebe por tarefas executadas, não importando o número de horas trabalhadas, nem o ritmo ou a produtividade, mas sendo pagos de qualquer modo; por horas trabalhadas, onde a equipe recebe de acordo com o número de horas e dias, semanal ou mensalmente, sem uma real motivação para produzir mais ou se aprimorar; e por produção, que é um grande benefício, pois serve de incentivo aos funcionários para que trabalhem com mais desempenho, recebendo assim por produção efetuada, se tratando da quantidade de serviço que foi executado.
Analisando os benefícios adicionais, veremos os descontos, a ajuda financeira, licença remunerada, adicional de insalubridade, planos de seguro saúde, previdência, entre outros.
Segundo as afirmações do autor, as condições seguras de trabalho têm a obrigação legal de fornecer um bom lugar onde os funcionários possam trabalhar com segurança, sem riscos de acidentes ou doenças causadas por locais mal arejados. Para ter um bom ambiente de trabalho, é importante que as instalações apresentem as condições mínimas de segurança, que englobam saúde física, mental, social e espiritual.
Crítica
O autor não faz conclusões na obra, apenas mostra as maneiras de como motivar pessoas dentro de uma organização. Serviu de embasamento as três teorias de Maslow, Herzberg e Vroom, onde faz seus conceitos partindo desses modelos teóricos.
Na minha opinião, o autor Iain Maitland escreveu sua obra de maneira clara e concisa, mostrando aos leitores as melhores alternativas quando falamos de motivação, para que pessoas dentro de uma organização trabalhem motivadas, satisfeitas e com vontade de progredir, tanto pessoalmente quanto na empresa, proporcionando um ambiente de trabalho feliz e saudável. Como aponta no último capítulo, quando diz que as condições seguras de trabalho têm a obrigação legal de fornecer um bom lugar onde os funcionários possam trabalhar com segurança, sem riscos de acidentes ou doenças causadas por locais mal arejados. Para ter um bom ambiente de trabalho, é importante que as instalações apresentem as condições mínimas de segurança, que englobam saúde física, mental, social e espiritual.
Autor: Juliana Palma Gonçalves
Reduzir, reutilizar e reciclar: os 3 Rs da sustentabilidade são conceitos que podem ser aplicados na motivação de equipes, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo.
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